L'assistenza viene fornita sia su richiesta, per occorrenze specifiche, sia come servizio concordato.

In questo secondo caso le tariffe sono scontate e le attività comprendono anche gestione autonoma di attività di mantenimento.

• Interventi di assistenza su chiamata per
  - Ottimizzazione sistemi.
  - Diagnosi malfunzionamenti.
  - Diagnosi sui malfunzionamenti hardware.
  - Interventi di rimozione virus.
  - Ripristino sistemi operativi client e server.
  - Ottimizzazione prestazioni sistemi operativi client e server.
• Gestione sistemi
  - Monitoraggi dei sistemi con verifiche programmate e assistenza remota.
  - Verifica dei sistemi di backup.
  - Gestione aggiornamenti sistemi operativi server e client.